崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，***大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、要求一定要有 客戶為先 的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
2、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
3、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
招聘單位無權(quán)收取任何費用,請求職人員加強(qiáng)自我保護(hù)意識,按勞動法規(guī)保護(hù)自身權(quán)益,警惕虛假招聘,避免上當(dāng)受騙!
Copyright ? 2014-2024 europeleo.com All Rights Reserved
蘇ICP備15008719號
蘇公網(wǎng)安備 32070502010580號
地址：江蘇省連云港市海州區(qū)科苑路88號一品國際B座2301室 EMAIL：service@lygzpw.com
ICP經(jīng)營許可證:蘇B2-20220111號 人力資源證: （蘇）人服證字（2023）第0706000213號
Powered by PHPYun.
