因工作需要，連云港市12345政府公共服務(wù)中心現(xiàn)面向社會(huì)招聘市12345在線平臺(tái)服務(wù)代表（話務(wù)員）。
一、招聘人數(shù)和崗位
（一）招聘人數(shù)：8名。
（二）崗位職責(zé):接聽(tīng)12345熱線電話；接收信息采集監(jiān)督員巡查、視頻監(jiān)控、領(lǐng)導(dǎo)交辦、部門(mén)轉(zhuǎn)辦等渠道的信息；對(duì)接聽(tīng)的電話、收集的信息做好登記、審核工作，通過(guò)信息系統(tǒng)立案、派單、督查、回訪、結(jié)案等。
二、招聘條件
（一）平臺(tái)服務(wù)代表基本條件：1.女性，年齡35周歲以下（1983年1月1日以后出生），五官端正，形象良好。2.兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有話務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3.全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有一定組織協(xié)調(diào)能力和解決實(shí)際問(wèn)題能力，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，應(yīng)變能力強(qiáng)，自律性強(qiáng)。4.具備良好的交流技能。5.身體健康，聽(tīng)力、視力良好。6.具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作技能，熟悉辦公軟件，漢字錄入每分鐘45個(gè)字以上，持有國(guó)家、省計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)者優(yōu)先。7.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，持有國(guó)家等級(jí)證書(shū)者優(yōu)先。8.遵紀(jì)守法，品行端正，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和為群眾服務(wù)意識(shí)。9.市區(qū)戶(hù)籍或在市區(qū)居住。中共黨員優(yōu)先。
（二）有下列情形之一的人員不得報(bào)考
1.曾因犯罪受過(guò)刑事處罰的；2.曾被單位開(kāi)除的；3.受黨紀(jì)、政紀(jì)處分期未滿的；4.因犯錯(cuò)誤正在接受審查的；5.其它不符合報(bào)考資格條件的。
三、報(bào)名方法
報(bào)名人員填寫(xiě)《連云港市12345在線平臺(tái)服務(wù)代表招聘報(bào)名表》（見(jiàn)附件），于2018年8月31日前傳至連云港市12345政府公共服務(wù)中心電子郵箱：jslyg12345@126.com。
四、招聘程序

（一）資格審查。根據(jù)考生填寫(xiě)的個(gè)人信息，查閱相關(guān)材料，對(duì)照規(guī)定的報(bào)名條件進(jìn)行資格審查。經(jīng)審查符合報(bào)考條件的考生，參加技能測(cè)試和面試，未按時(shí)參加者視為自動(dòng)棄權(quán)。資格審查時(shí)考生須攜帶以下材料：
1.畢業(yè)證書(shū)原件及復(fù)印件;
2.居民身份證、戶(hù)口簿原件及復(fù)印件;
3.資格證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)原件及復(fù)印件。
（二）技能測(cè)試。根據(jù)資格審查情況，擇優(yōu)確定進(jìn)入技能測(cè)試人選，電話通知考生具體時(shí)間、地點(diǎn)，進(jìn)行計(jì)算機(jī)漢字錄入測(cè)試。
（三）面試。采取結(jié)構(gòu)化面試，考察應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、自我情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與技巧、求職動(dòng)機(jī)與擬擔(dān)任職位的匹配性、舉止儀表等。
（四）體檢。根據(jù)技能測(cè)試和面試情況，按擬聘用計(jì)劃人數(shù)1：1比例確定參加體檢的人選，凡體檢不合格的，不予聘用。
五、工作待遇
采用勞務(wù)公司派遣用工模式。試用及考核合格后，與勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同。工資待遇包含基本工資、考核獎(jiǎng)、夜班補(bǔ)助等，并按有關(guān)規(guī)定交納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金。
六、其他
凡在招聘過(guò)程中弄虛作假或隱瞞個(gè)人真實(shí)情況的，一經(jīng)查實(shí)取消聘用資格，責(zé)任自負(fù)。
咨詢(xún)電話：0518—81067180。